Refund policy

Les garanties satisfaction Sundaram Spices :

Vous avez changé d’avis ?

Vous disposez de 7 jours francs à compter de la livraison de la commande pour faire retour du produit dans son emballage d’origine (non ouvert, non détérioré, non raturé, non déchiré) pour échange ou remboursement, sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Merci de nous contacter avant d'effectuer tout retour.

Un défaut sur un produit ?

Veuillez nous envoyer un e-mail à sundaramspices@gmail.com avec des photos du produit que vous souhaitez retourner ainsi que votre nom et numéro de commande. 

VEUILLEZ NOTER QUE LE CLIENT DOIT NOUS INFORMER DE L'ARTICLE DÉFECTUEUX DANS LES 24 HEURES SUIVANT LA DATE ET L'HEURE DE LIVRAISON.

Veuillez attendre de recevoir l'autorisation et les instructions de retour. Les retours effectués sans notre autorisation peuvent être refusés.

Les produits retournés vous seront remboursés dans un délai de 3 à 4 semaines, sur la carte bancaire utilisée lors la commande, en espèces ou par virement.

N'oubliez pas de toujours joindre votre facture ou preuve d'achat pour compléter votre retour.

Inscrivez-vous à notre newsletter

Inscrivez-vous pour recevoir nos dernières nouvelles !